Réparer Seven via la console (avec ou sans DVD): WinRE

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:20

Comment réparer Seven quand il ne veut plus démarrer

Si vous avez des questions sur ce tuto, postez les dans le forum Windows Seven

La console de réparation de Seven (WinRE) permet de réparer une installation corrompue qui ne veut plus démarrer.
Cette console est présente sur le DVD d'installation fourni par Microsoft mais vous pouvez aussi la graver sur CD à partir d'un Seven en état de marche (Voir Comment graver la console de réparation Seven sur CD).

Ce tuto présente WinRE et les différents outils susceptibles de réparer une installation Seven.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:21

Où trouver la console de réparation WinRE

La console de réparation de Seven se trouve sur le DVD d'installation fourni par Microsoft.

:arrow:

Si vous n'êtes pas en possession de ce DVD (PC de marque avec Seven préinstallé) ou si vous ne l'avez pas sous la main vous pouvez lancer la console en passant par les options de démarrage avancées.

:arrow:

Si vous êtes du genre prévoyant, vous avez certainement gravé la console de réparation à partir du Panneau de configuration Créer un disque de réparation Système ou lors de la création d'une image disque système

:arrow:

Enfin, si vous ne disposez pas du CD ou si la console préinstallée sur votre PC refuse de démarrer pour des raisons obscures, vous pouvez en télécharger une image et la graver sur CD.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:22

Comment lancer la console WinRE avec ou sans CD/DVD

1) A partir du DVD d'installation de Windows Seven ou d'un DVD de mise à niveau

Insérez le DVD dans votre lecteur de CD/DVD-Rom puis redémarrez le PC.

A l'invite "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom" appuyez sur une touche du clavier.
Les fichiers nécessaires vont se charger en mémoire à partir du DVD. (Windows is loading Files)
Il vous est demandé de préciser la langue d'installation.
Cliquez sur le lien Réparer l'ordinateur.
Ne cliquez pas sur le bouton Installer maintenant
La console recherche les systèmes d'exploitation installés

Puis en affiche la liste. Sélectionnez l'installation Seven que vous souhaitez réparer puis cliquez sur Suivant
Le menu principal de la console apparait:

2 ) A partir d'un CD gravé contenant la console

Insérez le CD contenant la console dans votre lecteur de CD/DVD-Rom puis redémarrez le PC.

A l'invite "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom" appuyez sur une touche du clavier.
Les fichiers nécessaires vont se charger en mémoire à partir du DVD. (Windows is loading Files)
Il vous est demandé de préciser la langue d'installation.
La console recherche les systèmes d'exploitation installés

Puis en affiche la liste. Sélectionnez l'installation Seven que vous souhaitez réparer puis cliquez sur Suivant
Le menu principal de la console apparait:

Remarque: Si vous avez de la difficulté à démarrer la console à partir d'un CD-Rom ou du DVD-Rom d'installation de Windows Seven, assurez vous que le BIOS est paramétré pour démarrer en premier sur le lecteur de CD/DVD-Rom.
Ce qui est, en général, le réglage par défaut. Mais en cas de difficulté à booter sur le CD/DVD, vérifiez la séquence de démarrage du BIOS.

Pour entrer dans le Bios, il faut, généralement , appuyer sur la touche Suppr/Del ou sur la touche F2 au tout début du démarrage du PC.
Si vous voyez un menu Boot, sélectionnez le et positionnez le lecteur de CD/DVD-Rom en première ligne.
Sinon, il vous faudra chercher dans les différents menus du Bios, la ligne First Boot Device et lui affecter le lecteur de CD/DVD Rom.
Une fois les modifications effectuées, n'oubliez pas de les sauvegarder (en général F10).

3 ) A partir des options de démarrage avancées

Redémarrez l'ordinateur
Juste après l'affichage du logo du constructeur du PC (ou de la carte mère), tapotez la touche F8 plusieurs fois jusqu'à l'apparition d'un menu (blanc sur fond noir): Le menu des Options de démarrage avancées.

( Menu des Options de démarrage Avancées sous Seven)

Sélectionnez Réparer l'ordinateur puis appuyez sur [Entrée]
Les fichiers nécessaires à l'exécution de la console se chargent en mémoire:
Il vous est demandé de préciser la langue d'installation.
Puis de choisir votre compte administrateur et de renseigner le mot de passe:
Le menu principal de la console apparait:

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:23

Réparation du démarrage

A utiliser en priorité lorsque le PC affiche les messages d'erreur suivants au démarrage:

Bootmgr is missing: les fichiers de démarrage de Seven sont endommagés.
/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM manquant: le registre est endommagé.

Pour réparer ce type d'erreur, démarrez sur la console comme expliqué précédemment puis, arrivé au menu principal, choisissez Réparation du démarrage.

La réparation se lance puis il vous est demandé de redémarrer l'ordinateur:

Cliquez sur Terminer pour lancer le redémarrage.

Remarque: Le lien Cliquez ici pour obtenir des détails sur le diagnostic et la réparation fournit le résumé des tests effectués et des réparations qui ont été entreprises.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:24

Restaurer le système

Lorsque le problème de démarrage est apparu après l'installation d'un logiciel ou d'un driver de périphérique ou à la suite d'une mise à jour par Windows Update, lancez une restauration système Windows.

La restauration système est une fonctionnalité de Windows qui permet de récupérer le système tel qu'il était à une date antérieure.

Régulièrement, Seven fait une sauvegarde du système qu'il stocke dans le répertoire System Volume Information (Répertoire caché et protégé).
Vous avez ainsi la possibilité, lorsque le système refuse de démarrer, de remonter dans le temps et de restaurer une sauvegarde d'un système stable.

Cette opération est sans aucun danger pour vos fichiers personnels, y compris pour ceux créés entre la date de sauvegarde choisie pour la restauration et la date à laquelle vous lancez la restauration.

Par contre, après la restauration,

les programmes éventuellement installés/désinstallés durant cette période devront être réinstallés/re-désinstallés (excepté celui qui a causé le problème de démarrage, bien sûr).
Il faudra lancer une mise à jour de l'antivirus. (Mise à jour de la base virale).
Les correctifs de sécurité Windows Update devront être appliqués de nouveau pour remettre Seven à jour (sauf si le problème de démarrage a été causé par une mise à jour. Dans ce cas, désactiver les mises à jour automatiques et attachez vous à régler le problème de façon à les réactiver le plus rapidement possible).

Cliquez sur Restaurer le système dans le menu principal de la console.

L'assistant de restauration démarre et affiche la page de présentation, cliquez sur Suivant:
Les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran.
Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés. Si vous désirez voir la liste complète cochez la case Afficher d'autres points de restauration.

Le choix du point de restauration est capital. Le dernier ne convient pas forcément. Assurez vous de choisir un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage.
Sélectionnez le puis cliquez sur Suivant.
Les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirmez votre choix en cliquant sur Terminer.

Remarque: En cliquant sur le lien Rechercher les programmes concernés, vous pourrez visualiser la liste des logiciels qui seront impactés par la restauration.
Confirmez le message d'avertissement pour lancer la restauration:
La restauration des fichiers démarre. Patientez!
Redémarrez le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer:
Après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement remonté:

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:25

Récupération de l'image système

Cette fonctionnalité n'existait pas sous Vista Premium (disponible uniquement sous Vista Pro et Intégrale). Elle est maintenant présente à partir de Seven Premium.
Elle permet de remonter une image disque préalablement sauvegardée via Système et Sécurité/Sauvegarder et Restaurer

Si vous avez pris la peine de planifier une sauvegarde des fichiers en y incluant une image disque (ou si vous créez régulièrement des images disque manuellement), vous pourrez remonter l'image la plus récente de façon à retrouver un Seven en état de marche.

Pour cela suivre ce qui est indiqué dans ce tuto Restaurer une image système sous Seven.

:att:

Contrairement à la restauration système, la restauration d'une image système impacte les documents personnels enregistrés sur la partition Seven.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:26

Diagnostic de mémoire

Des barrettes mémoires défectueuses compromettent la stabilité du système d'exploitation. Elles provoquent des écrans bleus ou des freezes intempestifs.

Pour lancer un test des barrettes mémoire, procédez comme suit:

Sélectionnez Diagnostic de mémoire Windows dans le menu principal de la console.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre vous demandant de redémarrer le PC pour lancer le test:
Acceptez en cliquant sur Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels (Recommandé)
Après redémarrage du PC le test va commencer.
Il s'effectue en 2 passes et peut durer entre 1/4 d'heure et 1/2 heure.

Si des erreurs sont trouvées elles s'affichent durant le scan.
Une fois le test terminé, le démarrage se poursuit et le bureau réapparait. Le rapport du test est enregistré dans le journal des évènements Windows:
Dans la zone de recherche du menu Démarrer tapez eventvwr.exe puis appuyez sur [Entrée].
Déroulez la branche Journaux Windows, cliquez sur Système puis sur Rechercher dans la partie droite de la fenêtre.
Dans la zone de recherche, saisissez Memory puis cliquez sur Suivant
Un évènement dont la source est MemoryDiagnostic-Results va être mis en surbrillance.
Double-cliquez dessus pour en afficher le détail:

Remarques:

Il est possible de paramétrer l'outil de diagnostic mémoire: Source: Aide Microsoft
Options avancées pour l’exécution de l’outil Diagnostics de la mémoire

Il est conseillé de laisser l’outil Diagnostics de la mémoire s’exécuter automatiquement. Toutefois, les utilisateurs avancés peuvent, s’ils le souhaitent, régler les paramètres de l’outil. Voici comment procéder :

1. Au démarrage de l’outil Diagnostics de la mémoire, appuyez sur la touche F1.
2. Vous pouvez régler les paramètres suivants :
- Combinaison de tests. Choisissez le type de test que vous voulez exécuter : De base, Standard ou Étendu. Les choix sont décrits dans l’outil.
- Cache. Choisissez le paramètre de cache que vous voulez pour chaque test : Par défaut, Activé ou Désactivé.
- Nombre de passes. Tapez le nombre de répétitions souhaitées du test.
3. Appuyez sur la touche F10 pour démarrer le test.
Si l'outil ne détecte aucune erreur mais qu'il vous reste des doutes sur l'intégrité de vos barrettes mémoire, prenez un second avis auprès de Memtest86.
Gravez le CD puis bootez dessus et laissez tourner le test au moins 2 heures.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:26

Invite de commandes

Les problèmes qui empêchent Windows de démarrer sont nombreux et l'utilitaire de réparation du démarrage ne suffit pas toujours à réparer.
Si la réparation du démarrage a été un échec, il va vous falloir mettre les mains dans le cambouis et lancer des commandes pour réparer.

Ces commandes peuvent être lancées en sélectionnant Invite de commandes dans le menu principal de la console.

Une fenêtre d'invite s'ouvre alors, prête à accueillir les commandes que vous voudrez bien lui donner:

La liste des commandes que la console est en mesure d'interpréter est longue.
Nous n'allons pas toutes les détailler. Seule la commande CHKDSK sera étudiée dans ce tuto. Elle permet de vérifier l'intégrité du système de fichiers et/ou de détecter les secteurs défectueux du disque et de récupérer les données qui y sont enregistrées pour les copier à un autre emplacement sain.

La commande CHKDSK

Pour vérifier l'intégrité de votre partition système lancez la commande CHKDSK comme décrit ci-dessous:

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Avant toute chose il va vous falloir déterminer la lettre de lecteur attribuée à votre partition système Seven du point de vue de la console.
En effet, à son installation, Seven crée une petite partition cachée de 100 Mo réservée au système. A cause de cette partition la lettre de lecteur attribuée à la partition Seven par la console n'est pas la même que celle attribuée par Windows dans Ordinateur (généralement (C)).
De même si vous êtes en multi-boot (plusieurs systèmes d'exploitation installés sur le PC), les lettres de lecteur des partitions sous la console sont différentes de celles montrées par Windows.

Si vous avez démarré la console à partir d'un CD ou du DVD d'installation Microsoft, la lettre de lecteur attribuée par la console à la partition Seven vous a été indiquée au démarrage de la console lors de la détection des installations:

Notez à ce moment là la lettre de lecteur.
Si vous avez démarré la console à partir des options de démarrage avancées (Réparer l'ordinateur), il vous faudra utiliser l'utilitaire Diskpart pour déterminer la lettre de lecteur ((D) dans mon exemple).

Si vous avez des difficultés avec la commande Diskpart, postez une demande d'aide dans le forum Windows Seven.

Maintenant que vous connaissez la lettre de lecteur attribuée à votre partition Seven vous pouvez lancer la commande CHKDSK:

Saisissez dans la fenêtre d'invite la commande suivante puis appuyez sur [Entrée]:

chkdsk <lettre de lecteur:>: /f /r

Dans l'exemple pris pour le tuto: chkdsk D: /f /r

Attention de bien mettre les caractères <espace> au bon endroit:

La commande doit être tapée de la façon suivante:

chkdsk<espace><lettre de lecteur:><espace>/f<espace>/r
Attendez patiemment la fin de la réparation sans l'interrompre (selon la taille de la partition, la commande peut prendre plusieurs heures).
A la fin de la vérification, un rapport va s'afficher:

Il indique
- si des problèmes ont été trouvés et s'ils ont pu être réparés
- si des secteurs défectueux ont été détectés sur le disque.
Une fois la réparation effectuée, testez le démarrage de Seven.

par **Marie** » 25 Mar 2010, 22:27

Autres pistes de dépannage

Il n'est pas possible de réparer Seven en faisant une réinstallation "par dessus" à partir de la console de réparation (comme c'était le cas sous XP).
La réparation de Seven par réinstallation du système d'exploitation sans formatage et sans perte des logiciels installés doit être lancée à partir d'une session Seven (Donc Seven doit encore être en mesure de démarrer pour lancer ce type de réparation).

Si malgré toutes les options de réparation détaillées ci-dessus vous ne pouvez toujours pas démarrer, il ne vous reste plus qu'à tenter une réinstallation "propre" de Seven (nécessite le DVD d'installation Seven de Microsoft).
Dans ce cas, il y aura formatage et vous serez obligé de réinstaller tous vos logiciels. Mais vos fichiers personnels seront récupérables à partir du dossier Windows.old (S'il reste suffisamment d'espace sur le disque pour accueillir la sauvegarde).
Lors de l'installation, ne recréez pas la partition système et ne la formatez pas. Windows fera alors son propre formatage et créera le dossier Windows.old contenant les fichiers de l'ancienne installation.
Ceux d'entre vous qui ne disposent pas du DVD d'installation Seven de Microsoft (PC de marque avec Seven préinstallé) peuvent récupérer leurs fichiers via un Live CD Ubuntu: Voir Comment sauvegarder les fichiers personnels quand Windows ne démarre plus