PROBLEME PERIPHERIQUE

par **mma.9** » 22 Jan 2011, 21:15

Bonjour,
sur mon ordinateur de bureau en périphérie j'ai:
- une imprimante =) qui marche
- scanner =) l'ordi ne le detècte pas
- web cam =) l'ordi ne la détecte pas
j'ai vérifier que tout sois bien installer , OK

voilà mon gros soucis

MERCI DE VOTRE AIDE :wink:

par **reouve** » 22 Jan 2011, 22:46

bonsoir,

si ordinateur de marque donner marque type et modèle

même chose pour scanner et web cam
ces periph fonctionnent ils sur une autre machine ?
Quand vous dites

j 'ai vérifier que tout sois bien installer

cela veut dire au niveau des connexions ou au niveau du logiciel ( ne pas oublier que si cd d'installation , celui ci doit etre lancé avant le branchement du péripherique )

rien d'anormal dans le gestionnaire de périphériques ?

par **mma.9** » 26 Jan 2011, 14:48

reouve a écrit:bonsoir,

si ordinateur de marque donner marque type et modèle =) HP PAVILLONmême chose pour scanner =) canon et web cam =) microsoft
ces periph fonctionnent ils sur une autre machine ? je ne sais pasQuand vous dites
j 'ai vérifier que tout sois bien installer

cela veut dire au niveau des connexions ou au niveau du logiciel ( ne pas oublier que si cd d'installation , celui ci doit etre lancé avant le branchement du péripherique ) =) j'ai tout désinstallé / réinstallé !!
rien d'anormal dans le gestionnaire de périphériques ?=) je sais pas

MERCI

par **reouve** » 26 Jan 2011, 15:53

bonjour,

rien d'anormal dans le gestionnaire de périphériques ?=) je sais pas

ouvrir le panneau de configuration et ouvrir le gestionnaire de péripheriques , y a t il presence de triangle jaune avec point d'exclamation à l'intérieur.

par **mma.9** » 27 Jan 2011, 11:08

bonjour,
lorque j'ouvre mon panneau de configuration =) je n'est pas le gestionnaire de péripheriques

un icone pour
- son et périphériques audio
- imprimante
- scanner et^appareil photos

comment je peut te faire une captire écran pour t'expliquer!!

merci :ciao:

par **reouve** » 29 Jan 2011, 05:13

bonjour,

si Vista => Demarrer/rechercher DEVMGMT.MSC et cliquer sur le resultat de la recherche
si XP => Demarrer/executer saisir DEVMGMT.MSC
et le gestionnaire de peripheriquers devrait apparaître.

Capture d'ecran XP

Pour la capture d'ecran sous Vista ou Seven
Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outil capture
Ou bien
Demarrer/rechercher SnippingTool ou Outil capture

Si un point d'eclamation figure devant un peripherique tenter deja une mise à jour des pilotes.
si aucun resultats
toujours à partir de gestionnaire de peripheriques, desiinstaller le peripherique et redemarrer la machine le peripherique devrait de nouveau s'installer.

par **mma.9** » 31 Jan 2011, 14:48

Bonjour
Merci j'ai trouvé le gestionnaire de périphérique sur XP

alors il y a des !(fond jaune)
pour le scaner : quand je clic dessus il m'explique le problème
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

pour le web cam :
Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne trouve pas le périphérique matériel.

Merci :ciao:

par **reouve** » 01 Fév 2011, 06:17

bonjour,

je présume que tu disposes des Disques d'installation de ces périphériques .Je ne pense pas que Windows trouve de pilotes génériques pour ces appareils.

déconnecter les périphériques concernés

ce qu'il faut faire revenir au gestionnaire de périphériques, et désinstaller les périphériques ayant un problème.

Ensuite effectuer un nettoyage de registre avec un outils genre CCleaner voir ICI .
Lancer l'application et faire un nettoyage de disque et de registre .
Attention a bien sauvegarder le registre avant de réparer , je conseille une sauvegarde sur le bureau. En cas de gros problème, il sera possible de remettre le registre en son état initial en cliquant sur l'icone .

Pour finir installer les périphériques avec le disques d'installation et rebrancher les périphériques.( Je pars du principe que ces appareils sont fonctionnels sous Windows XP )

par **mma.9** » 01 Fév 2011, 09:39

bonjour,

je présume que tu disposes des Disques d'installation de ces périphériques .=) OUI
déconnecter les périphériques concernés =) fait
ce qu'il faut faire revenir au gestionnaire de périphériques, et désinstaller les périphériques ayant un problème. =) FAIT
Ensuite effectuer un nettoyage de registre avec un outils genre CCleaner =) FAIT
Pour finir installer les périphériques avec le disques d'installation et rebrancher les périphériques.=) FAIT

voilà après tout çà :

tout de suite après l'installation de la cam , il m'a annoncé un erreur c'est produite pendant l'installation, est la webcam ne marche!!
pour le scan quand je l'ouvre : erreur TWAIN s'est produite
est dans le gestionnaire toujours les !

Merci :ciao:

par **reouve** » 02 Fév 2011, 06:44

bonjour,

Que de lecture possible pour ce emssage d'erreur; Mais pas beaucoup de sujets Résolus.

As tu essayé sur tous les ports USB de ta machine ?

As tu effectué une recherche pour voir si le fichier Twain.Dll existe bien ? doit se trouver logiquement en c:\windows

As tu recherché les pilotes spécifiques sur le site du fabricant ?

Les appareils ont ils déjà fonctionnés sur cet ordinateur ?

et je vais demander plus de précision sur les peripheriques concernés.
A savoir , la marque, le type et le modéle pour eventuellement chercher des solutions sur les sites ou forum des fabricants.

par **mma.9** » 02 Fév 2011, 10:26

reouve a écrit:bonjour,

As tu essayé sur tous les ports USB de ta machine ? NON

As tu effectué une recherche pour voir si le fichier Twain.Dll existe bien ? doit se trouver logiquement en c:\windows QUAND JE RECHERCHE IL ME FAIT OUVRIR UNE PAGE WEB !!

As tu recherché les pilotes spécifiques sur le site du fabricant ? NON!!

Les appareils ont ils déjà fonctionnés sur cet ordinateur ? OUI

et je vais demander plus de précision sur les peripheriques concernés.
A savoir , la marque, le type et le modéle pour eventuellement chercher des solutions sur les sites ou forum des fabricants.
MICROSOFT LIFECAM3.0 WEBCAM SOFTWARE
CANOSCAN LIDE 80 VER.1.03 FB6-5328

par **reouve** » 02 Fév 2011, 14:46

bonjour,

As tu effectué une recherche pour voir si le fichier Twain.Dll existe bien ? doit se trouver logiquement en c:\windows QUAND JE RECHERCHE IL ME FAIT OUVRIR UNE PAGE WEB !!

la fonction demarrer/rechercher "twain.dll" t'envoies sur internet ??? controle la chose sur une autre recherche

Essaiez de contrôler la presence de cette Dll en utilsant l'explorater windows:
ordinateur/disque C /windows et rechercher dans la liste ?

pour la cam essayer le , pilote ne pas oublier de desinstaller le pilote precedent

Précision, pour le lide 80 il n'est pas compatible pour les 64 bits alors ton systemes 32 ou 64 ?

Possibilité de telecharger pilotes scanner pour vista 32 ou XP sur la page attention à bien remplir le champ OS et lire les instructions pour installation

par **mma.9** » 08 Fév 2011, 08:21

reouve a écrit:bonjour,

Essaiez de contrôler la presence de cette Dll en utilsant l'explorater windows:
ordinateur/disque C /windows et rechercher dans la liste ? oui je l'ai trouver

pour la cam essayer le , ne pas oublier de desinstaller le pilote precedent je dois toute la désintaller !!

Précision, pour le lide 80 il n'est pas compatible pour les 64 bits alors ton systemes 32 ou 64 ? je sais pas

Possibilité de telecharger pilotes scanner pour vista 32 ou XP j'ai xp attention à bien remplir le champ OS et lire les instructions pour installation

par **reouve** » 08 Fév 2011, 09:09

bonjour,

pour la cam, il faut tout desisntaller .Verifier que le repertoire d'installation est vide et le supprimer aussi et eventuellement faire un nettoyage du registre avce ccleaner. Ensuite installer le CD caméra debrancher , et ne la raccorder qu'une fois l'installation CD terminée.

Pour ce qui est de l'Os. Aller dans le panneau de configuration / systeme et dans la fenetre qui s'ouvre les caractéristiques du systeme s'affichent.

et ne pas oublier les pilotes du fabricant.voir les liens plus haut.

par **mma.9** » 15 Fév 2011, 09:14

bonjour
j'ai désinstaller ma cam =) on la remettra plus tards (je les désinstaller que dans le panneau de configuration)
plus important c mon scanner !!
en se qui concerne le système
microsoflt windows XP
édition familiale
version 2002
service pack3
ordinateur :
intel (r)
pentium (r) 4 cpu 2.93 ghz 512 mo de ram
merci :ciao: