[Formatage]Windows update win 7 et problème de service BITS

par **carine03** » 06 Aoû 2010, 08:55

Bonjour,

Je possède un Win 7 64 bits et depuis quelques jours j'ai quelques problèmes pour installer des mises à jour. Quand je clique sur l'aide, il me dit d'aller verifier leservice de transfert intelligent en arrière plan (BITS) et de vérifier différents paramètres. Mais le problème c'est que je ne trouve pas ce service, pourtant j'ai suivi le chemin indiquer dans l'aide.

En cherchant sur le web j'étais tombé sur le problème de neo7957 (http://www.vista-xp.fr/forum/topic6257.html) qui avait des soucis pour mettre ajour son Windows Vista, et en lisant ce post j'ai remarquer que cela ressemblait beaucoup à ma situation.

Le code erreur de la mise à jour est le suivant: "WindowsUpdate_80246008" "WindowsUpdate_dt000"

Et voici ce qui est écrit dans l'aide:

Windows Update, code d’erreur 80246008

Vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.

Si le code d’erreur Windows Update 80246008 s’affiche lors du téléchargement des mises à jour, peut-être devrez-vous modifier les paramètres du service de transfert intelligent d’arrière plan (BITS) ou du service Journal des événements Windows, puis redémarrer chaque service.

Pour modifier ou redémarrer le service de transfert intelligent d’arrière plan (BITS)

1.Cliquez pour ouvrir Outils d’administration.2.Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
3.Cliquez avec le bouton droit sur Service de transfert intelligent d’arrière plan (BITS), puis cliquez sur Propriétés.
4.Sous l’onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique (début différé) est activé.
5.En regard de État du service, vérifiez si le service est démarré. S’il ne l’est pas, cliquez sur Démarrer.
Pour modifier ou redémarrer le service Journal des événements Windows

1.Cliquez pour ouvrir Outils d’administration.2.Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
3.Cliquez avec le bouton droit sur le service Journal des événementsWindows , puis cliquez sur Propriétés.
4.Sous l’onglet Général, en regard de Type de démarrage, assurez-vous que l’option Automatique est sélectionnée.
5.En regard de État du service, vérifiez si le service est démarré. S’il ne l’est pas, cliquez sur Démarrer.
Si le problème persiste après les actions ci-dessus, consultez cetarticle de la Base de connaissances (éventuellement en anglais) sur le site Web Aide et support de Microsoft ou accédez au site WebCentre de solutions de Microsoft Update (éventuellement en anglais) pour demander du support par courrier électronique.

Ce code d’erreur s’applique à :

•WindowsUpdate_80246008
•0x80246008

Comment puis-je faire pour résoudre ce problème?

Merci d'avance

par **Marie** » 06 Aoû 2010, 15:07

Bonjour et bienvenue :sourire:

Affiche les fichiers cachés de Seven: Pour afficher les fichiers cachés.

:arrow:

Ouvre le bloc-notes (Démarrer/Programmes/Accessoires/Bloc-notes) et copie-colle le texte suivant:

reg QUERY "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS" /s > WhatIsResult.txt
notepad WhatIsResult.txt

Dans le menu Fichier, choisis Enregistrer.
Dans le champ Type, choisis Tous les fichiers et appelle le WhatIs.cmd
Enregistre-le sur ton bureau.
Double-clique sur WhatIs.cmd.
Tu vas voir apparaitre sur le bureau un fichier nommé WhatIsResult.txt et le contenu du fichier WhatIsResult.txt va s'afficher à l'écran.
Poste tout son contenu dans ta prochaine réponse.

Il y a de fortes chances pour que chez toi cette clé de registre n'existe pas. Si c'est le cas le rapport va s'afficher vide et tu ne pourras pas le poster. Dans ce cas, signale le moi.

Va dans C:/Windows/System32 et recherche le fichier qmgr.dll. Est ce qu'il est bien là ?

par **carine03** » 06 Aoû 2010, 18:25

Voilà, j'ai fait ce que tu m'as et voilà ce qui c'est inscrit dans le fichier bloc-note:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS
DisplayName REG_SZ @%SystemRoot%\system32\qmgr.dll,-1000
ImagePath REG_EXPAND_SZ %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs
Description REG_SZ @%SystemRoot%\system32\qmgr.dll,-1001
ObjectName REG_SZ LocalSystem
ErrorControl REG_DWORD 0x1
DelayedAutoStart REG_DWORD 0x1
Type REG_DWORD 0x20
DependOnService REG_MULTI_SZ RpcSs\0EventSystem
ServiceSidType REG_DWORD 0x1
RequiredPrivileges REG_MULTI_SZ SeCreateGlobalPrivilege\0SeImpersonatePrivilege\0SeTcbPrivilege\0SeAssignPrimaryTokenPrivilege\0SeIncreaseQuotaPrivilege
FailureActions REG_BINARY 80510100000000000000000003000000140000000100000060EA000001000000C0D401000000000000000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS\Parameters
ServiceDll REG_EXPAND_SZ %SystemRoot%\System32\qmgr.dll

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS\Performance
Library REG_SZ bitsperf.dll
Open REG_SZ PerfMon_Open
Collect REG_SZ PerfMon_Collect
Close REG_SZ PerfMon_Close
InstallType REG_DWORD 0x1
PerfIniFile REG_SZ bitsctrs.ini
First Counter REG_DWORD 0x86c
Last Counter REG_DWORD 0x87c
First Help REG_DWORD 0x86d
Last Help REG_DWORD 0x87d
Object List REG_SZ 2156
PerfMMFileName REG_SZ Global\MMF_BITS_s

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS\Security
Security REG_BINARY 0100148090000000A00000001400000034000000020020000100000002C0180000000C000102000000000005200000002002000002005C000400000000021400FF010F0001010000000000051200000000001800FF010F0001020000000000052000000020020000000014008D010200010100000000000504000000000014008D0102000101000000000005060000000102000000000005200000002002000001020000000000052000000020020000

Pour t'as dernière question le fichier qmgr.dll est bien à l'endroit que tu m'a indiqué.

par **Marie** » 06 Aoû 2010, 19:18

Retourne dans Services.msc puis regarde si le service n'apparait pas sous un autre nom (Par exemple tout simplement BITS).

Si tu ne le vois pas sous BITS, regarde si tu as dans la liste des services un service au nom très court (5 ou 6 lettres).

par **carine03** » 07 Aoû 2010, 06:42

j'ai déjà regarder et il n'y pas le BITS.

par **Marie** » 07 Aoû 2010, 21:02

Bonjour,

On va aller voir dans le fichier des évènements si on trouve du grain à moudre ...

:arrow:

Télécharge VEW.exe - (Vino's Event Viewer) de Vino Rosso et enregistre le sur ton bureau.

Clique droit sur VEW.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Sous "Select log to query" (sur la gauche), cocher les cases
- Application
- System
Sous "Select type to list" (sur la droite), cocher les cases
- Critical (not XP)
- Error
Sous "Number or date of events",
Coche la case devant "Number of events" puis saisis 20 dans la case située juste à droite sur la même ligne.
Clique sur le bouton RUN pour lancer l'exécution.

N'interromps pas l'outil même si tu as l'impression que rien ne se passe. L'utilitaire peut mettre quelques minutes avant de sortir le rapport.
A la fin du scan le bloc-notes va s'ouvrir à l'écran contenant le rapport (enregistré sous C:\VIEW.txt).
Poste tout le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

par **carine03** » 09 Aoû 2010, 08:19

Bonjour,

Hier, j'ai finalement restauré mon PC à sa configuration d'usine et le problème a été solutionné. Merci de votre aide.

Carine

par **jtartarin** » 09 Oct 2012, 00:53

Bonsoir,

J'ai le même souci sur win 7 j'ai suivi votre procédure et dans mon bloc note j'ai :

Vino's Event Viewer v01c run on Windows 2008 in French
Report run at 09/10/2012 01:43:15

Note: All dates below are in the format dd/mm/yyyy

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
'Application' Log - Type
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
'Application' Log - Erreur Type
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 23:18:50
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 21:30:10
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:36
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledSPRetry 5038

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:36
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledEvent 5038

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:36
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: Continuously busy for more than a second

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:32
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledSPRetry 1310

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:32
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledEvent 1310

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:44:32
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: Continuously busy for more than a second

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 20:42:11
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 19:55:24
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 17:59:00
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 16:16:10
Type: Erreur Category: 0
Event: 10006 Source: Microsoft-Windows-RestartManager
Impossible de fermer l’application ou le service « Internet Explorer ».

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 16:10:35
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 15:57:53
Type: Erreur Category: 0
Event: 11706 Source: MsiInstaller
Product: SmartWebPrinting -- Error 1706. An installation package for the product SmartWebPrinting cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package 'SmartWebPrinting.msi'.

Log: 'Application' Date/Time: 08/10/2012 14:10:38
Type: Erreur Category: 0
Event: 63 Source: SideBySide
La création du contexte d’activation a échoué pour « c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Adobe AIR.dll ». Erreur dans le fichier de manifeste ou de stratégie « c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Adobe AIR.dll » à la ligne 3. La valeur « MAJOR_VERSION.MINOR_VERSION.BUILD_NUMBER_MAJOR.BUILD_NUMBER_MINOR » de l’attribut « version » de l’élément « assemblyIdentity » n’est pas valide.

Log: 'Application' Date/Time: 06/10/2012 14:12:51
Type: Erreur Category: 101
Event: 1002 Source: Application Hang
Le programme iTunes.exe version 10.6.3.25 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance. ID de processus : fc8 Heure de début : 01cda3bb55e1ba6c Heure de fin : 1024 Chemin d’accès de l’application : C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.exe ID de rapport :

Log: 'Application' Date/Time: 04/10/2012 13:34:39
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledSPRetry 2277

Log: 'Application' Date/Time: 04/10/2012 13:34:39
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledEvent 2277

Log: 'Application' Date/Time: 04/10/2012 13:34:39
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: Continuously busy for more than a second

Log: 'Application' Date/Time: 04/10/2012 13:34:38
Type: Erreur Category: 0
Event: 100 Source: Bonjour Service
Task Scheduling Error: m->NextScheduledSPRetry 1170

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
'System' Log - Type
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
'System' Log - Erreur Type
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:09:31
Type: Erreur Category: 0
Event: 7001 Source: Service Control Manager
Le service Fournisseur HomeGroup dépend du service Publication des ressources de découverte de fonctions qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:09:31
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:08:20
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Agent de stratégie IPsec dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:08:19
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Explorateur d’ordinateurs s’est arrêté avec l’erreur : Le service spécifié n’existe pas en tant que service installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:08:16
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Modules de génération de clés IKE et AuthIP dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:08:16
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 23:08:00
Type: Erreur Category: 51
Event: 52236 Source: atikmdag
CPLIB :: General - Invalid Parameter

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:25:56
Type: Erreur Category: 0
Event: 7001 Source: Service Control Manager
Le service Fournisseur HomeGroup dépend du service Publication des ressources de découverte de fonctions qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:25:56
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:24:15
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Agent de stratégie IPsec dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:24:13
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Explorateur d’ordinateurs s’est arrêté avec l’erreur : Le service spécifié n’existe pas en tant que service installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:24:12
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:24:11
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Modules de génération de clés IKE et AuthIP dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:23:55
Type: Erreur Category: 51
Event: 52236 Source: atikmdag
CPLIB :: General - Invalid Parameter

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:05:18
Type: Erreur Category: 0
Event: 7001 Source: Service Control Manager
Le service Fournisseur HomeGroup dépend du service Publication des ressources de découverte de fonctions qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:05:18
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:04:59
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Agent de stratégie IPsec dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:04:52
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Publication des ressources de découverte de fonctions s’est arrêté avec l’erreur : %%-2147024891

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:04:52
Type: Erreur Category: 0
Event: 7003 Source: Service Control Manager
Le service Modules de génération de clés IKE et AuthIP dépend du service suivant : BFE. Ce dernier n’est peut-être pas installé.

Log: 'System' Date/Time: 08/10/2012 22:04:51
Type: Erreur Category: 0
Event: 7023 Source: Service Control Manager
Le service Explorateur d’ordinateurs s’est arrêté avec l’erreur : Le service spécifié n’existe pas en tant que service installé.

Est ce que vous pouvez m'indiquer la démarche suivante afin que mon problème soit résolu.

Merci

par **Marie** » 11 Oct 2012, 20:28

Bonjour,

Tu as bien le même code erreur que Carine03, à savoir le 80246008 quand tu tentes d'installer les mises à jour par Windows Update ?

:arrow:

Ouvre le bloc-notes (Démarrer/Programmes/Accessoires/Bloc-notes) et copie-colle le texte suivant:

reg QUERY "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS" /s > WhatIsResult.txt
notepad WhatIsResult.txt

Dans le menu Fichier, choisis Enregistrer.
Dans le champ Type, choisis Tous les fichiers et appelle le WhatIs.cmd
Enregistre-le sur ton bureau.
Double-clique sur WhatIs.cmd.
Tu vas voir apparaitre sur le bureau un fichier nommé WhatIsResult.txt et le contenu du fichier WhatIsResult.txt va s'afficher à l'écran.
Poste tout son contenu dans ta prochaine réponse.

Il y a de fortes chances pour que chez toi cette clé de registre n'existe pas. Si c'est le cas le rapport va s'afficher vide et tu ne pourras pas le poster. Dans ce cas, signale le moi.