Windows Update Vista: Réparer l'erreur 8000FFFF

par **Marie** » 18 Oct 2007, 14:01

Réparer l'erreur 8000FFFF Windows Update sous Vista

Si lorsque vous lancez Windows Update sous Vista, vous obtenez l'erreur Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jour assortie du code erreur 8000FFFF, essayez cette astuce:

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Commencez par créer un point de restauration système.

Dans Panneau de configuration double-cliquez sur Centre de restauration et de sauvegarde.
Dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur le lien Créer un point de restauration ou modifier les paramètres.
Assurez-vous que Boot C: (Système) (C: étant la lettre attribuée à la partition système)
est bien coché puis cliquez sur le bouton Créer.
Dans la fenêtre qui s'ouvre donnez un nom au point de restauration: par exemple Avant Modif Components.
Un message disant que le point de restauration a bien été créé doit apparaitre. Cliquez 2 fois sur OK pour sortir du centre de restauration.

Première piste de résolution: Nettoyage du registre

Source: Microsoft

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Faites Démarrer/Exécuter/saisissez regedit puis cliquez sur OK pour lancer l'éditeur de registre.

Dans la partie gauche de la fenêtre, en cliquant sur les petits triangles en regard des dossiers, développez la clé:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Cliquez sur COMPONENTS pour le mettre en surbrillance.
dans la partie droite de la fenêtre, recherchez si vous avez les valeurs: (Colonne NOM)

PendingXmldentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
Si elles y sont, pour chacune de ces valeurs, cliquez droit sur la valeur et choisissez Supprimer
Quittez ensuite le registre par la croix en haut de la fenêtre.
Redémarrez le PC et lancez Windows Update.

Remarque: Si cette astuce ne suffit pas à débloquer Windows Update et si, par la suite, vous obtenez l'erreur 80073712, consultez la page Réparer l'erreur 80073712

Deuxième piste de résolution: Vérifier les droits du groupe "Utilisateurs" sur la partition système:

Si l'étape précédente n'a pas résolu le problème, essayez ce qui suit:

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Double cliquez sur Ordinateur pour ouvrir le poste de travail.

Cliquez droit sur la partition où Vista est installé (généralement C:) et choisissez Propriétés. Sélectionnez l'onglet Sécurité.
Sous la rubrique Groupes ou Noms d'utilisateurs, sélectionnez le groupe Utilisateurs (PC de XXXXX/Utilisateurs).
(Ce groupe doit exister. S'il n'existe pas, les problèmes de Windows Update viennent probablement de là)
Regardez maintenant dans la partie basse de la fenêtre sous la rubrique Autorisations pour Utilisateurs si les droits sont identiques à ceux de la capture ci-dessous (cases cochées)

Ne modifiez rien à ce niveau si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites.
Une fausse manip dans l'attribution des droits sur le disque système peut entrainer des conséquences très fâcheuses sur une installation Vista.

Si le groupe Utilisateurs n'existe pas ou si les autorisations sont différentes n'hésitez pas à demander de l'aide sur le forum Aide à la résolution de problèmes sur Windows Vista