[Resolu] impossible d'instaler office

Vous recherchez un logiciel particulier ou vous avez besoin d'aide pour installer, configurer ou faire fonctionner un de vos logiciels favoris? Posez votre question dans cette partie du forum.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum
:arrow: Les règles du forum

:arrow: S'il vous plait, ne demandez pas d'aide dans le sujet d'un autre membre. Créez votre propre demande dans la partie appropriée du forum en décrivant le plus précisément possible les problèmes rencontrés.

Re: impossible d'instaler office



Publicité
 


Re: impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 23 Sep 2017, 23:00

Re,

Tu as réactiver la restauration système ?
OK 35.71 GB c'est bien ton système va mieux fonctionner.

Ne passez qu'une seule fois les outils

  • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
  • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
  • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
  • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu’à end
  • faites un clique droit et choisis Copier.
  • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
  • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
  • Sur la nouvelle page
  • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
  • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
  • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    HKLM\...\Run: [BCSSync] => C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe [108144 2012-11-05]
    ShortcutTarget: MEGAsync.lnk -> C:\Users\Nanashi\AppData\Local\MEGAsync\MEGAsync.exe (Pas de fichier)
    SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    BHO: Office Document Cache Handler -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\URLREDIR.DLL [2013-03-06]
    FF Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\Nanashi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tkrw8d6.default\Extensions\mefhakmgclhhfbdadeojlkbllmecialg@chrome-store-foxified-1132576233
    FF Plugin: @microsoft.com/OfficeAuthz,version=14.0 -> C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\NPAUTHZ.DLL [
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ilnidodcffjfecahcfiihlhiohnaobic] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKU\S-1-5-21-1390287395-1781098269-1402779634-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ilnidodcffjfecahcfiihlhiohnaobic] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKU\S-1-5-21-1390287395-1781098269-1402779634-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ilnidodcffjfecahcfiihlhiohnaobic] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    2017-09-23 23:06 - 2017-07-16 14:57 - 000000000 ____D C:\Users\Nanashi\AppData\Roaming\TunnelBear
    2017-09-17 20:24 - 2017-08-22 20:41 - 000000000 ____D C:\Users\Nanashi\AppData\Roaming\uTorrent
    2017-09-15 16:30 - 2017-09-15 16:30 - 000000000 _____ () C:\Users\Nanashi\AppData\Roaming\.NANotifyHere
    2017-08-31 23:14 - 2017-08-31 23:14 - 000000041 ___SH () C:\ProgramData\.zreglib
    C:\Programme\Microsoft Office \Office14
    ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Pending)] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Synced)] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Syncing)] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Pending)] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Synced)] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Syncing)] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} => -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers1: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers3: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers4: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => -> Pas de fichier
    2013-09-05 00:17 - 2013-09-05 00:17 - 004300456 _____ () C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE14\Cultures\OFFICE.ODF
    FirewallRules: [UDP Query User{DD01D55D-C801-43E5-B26A-370BCB113643}C:\program files (x86)\java\jre1.8.0_131\bin\javaw.exe] => (Block) C:\program files (x86)\java\jre1.8.0_131\bin\javaw.exe
    FirewallRules: [TCP Query User{E4BF6789-36AA-4480-8E11-DD5D507FA3D0}C:\program files (x86)\java\jre1.8.0_131\bin\javaw.exe] => (Block) C:\program files (x86)\java\jre1.8.0_131\bin\javaw.exe
    cmd: ipconfig /flushdns
    end

    NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

    Image

    Exécutez FRST,
  • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
  • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10
  • Cliquez sur oui pour Accepter la licence
    Image
  • Choisir l'option Analyser
    Ensuite
  • Choisir l'option Nettoyer
  • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.


    Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Sous Windows 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"
    Image
  • Cliquer sur scanner
    Lorsque le scan est terminé
  • Clique sur Nettoyer
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  • Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
Tutoriel ZHPCleaner
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12


Re: impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 24 Sep 2017, 08:42

Re,

Je peux avoir le rapport de correction fixlist.txt fait avec l'outil FRST.
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12

Re: impossible d'instaler office

Messagepar ironman » 24 Sep 2017, 10:07

ironman
Pilier
Pilier
 
Messages: 245
Inscription: 07 Mar 2009, 20:29

Re: impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 24 Sep 2017, 13:55

OK merci.
Lance un scan Analyse Maintenant avec Malwarebytes.
Post le rapport si l'outil trouve quelque chose.
Autrement avant de terminé trouve tu encore des restes Office ou de Groove sur ton PC ?
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12

Re: impossible d'instaler office

Messagepar ironman » 25 Sep 2017, 06:40

salut pour malware RAS

par contre j'ai toujours des traces de groove et office et toujours impossible d'instaler.... :quoi:

dois je formate et repartir a zero ? :chaispas:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re3 ... e35145a0c7
ironman
Pilier
Pilier
 
Messages: 245
Inscription: 07 Mar 2009, 20:29

Re: impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 25 Sep 2017, 11:33

Bonjour,

Ce ne sont que des restes de fichiers de Groove faire un clique droit sur les fichiers et tu supprime pense a vider ta corbeille :sourire:

    Supprimer les outils.
    Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
    Image
  • Cochez les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
  • Validez sur Exécuter
  • Laissez travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite essai de réinstaller Microsoft Office.
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12

Re: impossible d'instaler office

Messagepar ironman » 26 Sep 2017, 08:13

ok merci mais je ne pourrais faire cette manip que ce week end alors peut tu prolongé le delai pour ma reponse ?? ( boulot oblige...)
ironman
Pilier
Pilier
 
Messages: 245
Inscription: 07 Mar 2009, 20:29

Re: impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 26 Sep 2017, 11:15

Re,

Bien sûr :sourire: du moment que la personne me préviens je garde sans problème le sujet.
Ce qui n'ait pas toujours le cas certains postes et ne donne plus jamais suite à leurs demandes d'aide.
Vu le temps et le travail effectué, je trouve que c'est un manque de respect des personnes.

Bonne journée.
A plus
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12

Re: impossible d'instaler office

Messagepar ironman » 30 Sep 2017, 11:01

salut desole je n'est plus le rapport mais l'instalation a fonctioner sans pb :ok: :ok:

encore merci :victoire:
ironman
Pilier
Pilier
 
Messages: 245
Inscription: 07 Mar 2009, 20:29

Re: [Resolu] impossible d'instaler office

Messagepar tomtom95 » 30 Sep 2017, 11:38

Bonjour,

Bien c'est une bonne nouvelle. :sourire:

Comme d'habitude pour finir quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Pour faire les mises à jour de ton système w10
Clique sur le bouton Démarrer >> Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update >> Rechercher les mises à jour

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Divers Tutoriels et astuces de Windows 10
Windows 10 : supprimer les applications inutiles

Puis marquer votre ton comme résolu
    Comment passer un sujet en résolu
  • Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Editer
  • Positionnez-vous au début du titre et ajoutez [Résolu]
  • Cliquez sur le bouton Envoyer pour valider et c'est tout !

Bonne continuation. :hello:
Signature:
Prendre le temps de Lire Les sites de téléchargements qui repackent

Je ne prends pas de prise en charge en message privé posté vos sujets sur le forum Merci
Sans réponse à votre sujet dans les 3 jours, il sera supprimé de mes suivis
Avatar de l’utilisateur
tomtom95
Pilier
Pilier
 
Messages: 3603
Inscription: 07 Jan 2015, 17:12

Précédente

Retourner vers Demandes d'aide sur les autres logiciels

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités