[RESOLU]Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

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[RESOLU]Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.



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[RESOLU]Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar palk728 » 11 Juil 2015, 14:49

Bonjour,
J'ai un message d'échec à chaque tentative d'installation des mises à jour de sécurité de W.défender malgré une récente réinstallation de Windows 8.1 pro.
Erreurs : 80070002 ou ox80070057 ( kb 2267602 ) : j'ai fait plusieurs tentatives d'installation des versions des définitions.
J'ai aussi fait quelques vérifications :
DISM... scanhealth : aucun endommagement du magasin des composants...
SFC... verifyonly : le programme... n'a trouvé aucune violation d'intégrité...
Windows Defender : Protection en temps réel activée - Définitions des virus et logiciels espions : à jour ?????
J'ai aussi lancé : Microsoft Safety scanner : rien à signaler
Alors problème Windows Update ou Windows Défender ??
Merci d'avance pour une éventuelle solution ou explication...
Cordialement
Palk728

PS : les mises à jour système de Windows 8.1 pro s'installent correctement ... j'avais omis de préciser...
Dernière édition par palk728 le 12 Juil 2015, 15:13, édité 2 fois.
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar tomtom95 » 11 Juil 2015, 15:05

Bonjour palk728

Pour le code d’erreur Windows Update 80070002
vous devez supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dont Windows se sert pour identifier les mises à jour pour votre ordinateur.
Pour supprimer les fichiers temporaires, arrêtez le service Windows Update,

Dans Recherche de Windows tape services valide avec Entrée
Dans le gestionnaire des services cherche le service Windows Update
Double clique dessus clique sur arrêter valide avec appliquer et ok

Puis supprimez les fichiers de mise à jour temporaire,
Désactiver le module résident de l'antivirus avant de télécharger et appliquer l'outil

  • Télécharger sur le bureau pas ailleur SFTGC.exe de pierre 13
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
    Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
    Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • Sur http://www.Cjoint.fr/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
    vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Ensuite redémarrez le service Windows Update,
puis essayez de vérifiez à nouveau les mises à jour Windows.
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar palk728 » 12 Juil 2015, 08:20

Bonjour et merci pour vos infos...
Hélas, après avoir relancé Windows update et tenté l'installation d'une m.à.j. de sécurité de W.défender, c'est un échec avec toujours le même code d'erreur !
J'espère que le fichier txt ( si j'ai fait correctement la procédure ) éclairera un peu la situation !

http://www.cjoint.com/data/EGmgSjbzcVX_SFTGC.txt

Merci encore et bonne journée !
Cordialement
PCh
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar tomtom95 » 12 Juil 2015, 12:21

Bonjour palk728,

L'outil SFTGC m'informe seulement sur les fichiers temporaire supprimé.
Pas sur la cause du blocage de Windows Update. :sourire:

Lorsque tu lance Windows Update c'est avec un compte administrateur ?
Tu as réactiver le service Windows Update avant de lancer la mise à jour ?

En ce qui concerne la Mise à jour de définition pour Windows Defender - KB2267602
Suis cette procédure pour ton Windows 8.1 Versions 32 bits de Windows

Comment faire pour télécharger manuellement les dernières mises à jour de définitions pour Windows Defender ?
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar palk728 » 12 Juil 2015, 13:07

re-bonjour,

Oui... j'avais bien réactivé Windows Update avant de relancer l'installation d'une mise à jour des définitions de Windows Défender !
Je suis le seul utilisateur de ce PC et j'ai un compte administrateur
D'autre part, Windows update fonctionne correctement pour les autres mises à jour relatives au système... il n'y a que les m.à.j des définitions qui ne s'installent pas !
J'ai désinstallé CCleaner et Wise Registry Cleaner à tout hasard... mais cela n'a rien changé !
Je viens d'essayer de lancer l'installation manuelle mais l'exécutable semble ne pas fonctionner ! Cependant, à partir de la fenêtre Windows Défender, en cliquant sur METTRE A JOUR, j'ai pu télécharger une nouvelle version qui s'est installée !
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar tomtom95 » 12 Juil 2015, 13:53

Re,

Attention avec les nettoyeurs du registre (Registry Cleaner)
Il y a de grands risques de suppression de clé qu'il considère comme non-nécessaire au système.

Cependant, à partir de la fenêtre Windows Défender, en cliquant sur METTRE A JOUR, j'ai pu télécharger une nouvelle version qui s'est installée !

Bien donc le problème semble résolu :ok:
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Re: Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar palk728 » 12 Juil 2015, 15:11

Re...
Après une nouvelle recherche... une mise à jour s'est normalement installée...
Donc à priori le problème est résolu .. D'accord pour Ccleaner !
Merci et bonne fin de journée !
Pch
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Re: [RESOLU]Windows Defender (W8.1pro) echec des m.à.j.

Messagepar tomtom95 » 12 Juil 2015, 16:36

Ok bonne continuation :hello:
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