[Résolu]Bureau inactif après quelques secondes

par **Roinine** » 10 Juil 2012, 09:14

Bonjour,

Depuis deux jours je ne peux plus travailler sur mon portable. Je suis professeur et pendant que je faisais des recherches sur internet, une publicité s'est ouverte et sans que je regarde de quoi il s'agissait, j'ai immédiatement fermer la fenêtre. A partir de ce moment mon ordinateur s'est bloqué.
Je redémarre normalement, la phase d'identification se fait normalement (j'ai un HP qui s'ouvre avec mon empreinte digitale), le bureau s'affiche normalement avec les icônes et la souris fonctionne mais au bout de quelques secondes je ne peux plus rien faire. Les icônes disparaissent ou le bureau devient entièrement blanc (mais la souris fonctionne encore). Lorsque je tape sur Ctrl+Alt+Suppr, j'obtiens le menu désiré mais lorsque que choisis quoi que ce soit, l'écran devient noir. Je peux recommencer l'opération, la seule chose qui fonctionne est le redémarrage et au monent ou je clique sur le bouton pour éteindre ou redémarrer mon bureau s'affiche avec les fenêtres ou programmes que j'ai pu lancés avant le blocage.
J'ai cherché sur internet mais n'ai rien trouvé de particulier.
Je précise que je suis sous Vista et que j'ai essayé les modes sans échec avec ou sans la prise de réseau et que ça n'a pas fonctionné.
Autre précision je n'ai pas le temps d'ouvrir de programme correctement avant que l'ordinateur ne se bloque.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

par **nardino** » 11 Juil 2012, 12:00

Bonjour,
Il faut faire une analyse avec un antivirus en "live CD".
http://rue-du-montceau.pagesperso-orang ... liveCD.pdf
En voici deux exemples.
@+

par **Roinine** » 12 Juil 2012, 10:52

Merci. Je regarde ce que ça donne.

par **Roinine** » 18 Juil 2012, 07:19

Bonjour.
Après quelques petits problèmes de surchauffe et surtout 30 heures d'analyse, il semblerait que Dr Web ait réparé mon ordinateur. Merci beaucoup pour votre réponse.
Quels logiciel puis-je utiliser pour nettoyer mon ordinateur correctement ?

par **nardino** » 18 Juil 2012, 08:47

Bonjour,

Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.60.0.1800.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche

, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Coche Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

Dans l'interface, fais les opérations comme indiqué dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône UAC si tu es sous Vista ou 7
2 : Clique sur l'icône Tournevis
3 : Clique sur le bouton radio Tous
4 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

Ce message va apparaître

Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%.
Ce message aura disparu.

Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint

@+

par **Roinine** » 19 Juil 2012, 21:57

Bonsoir,

Voici le lien pour ZHP : http://cjoint.com/?0Gtw2OpzI6e
Pour Malwarebytes je m'en occupe demain.
Merci.

par **nardino** » 19 Juil 2012, 22:47

Bonsoir,
Tu complèteras par une analyse avec AdwCleaner:

AdwCleaner de Xplode sur ton bureau

Lance l'outil en cliquant sur adwcleaner.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel

Clique sur le bouton Suppression comme sur l'image ci-dessous.

Poste le rapport qui s'ouvre en fin de nettoyage après avoir redémarré l'ordinateur.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Quand tu auras passé aussi Malwarebytes,

Supprime le rapport ZHPDiag.txt présent sur le bureau.
Relance ZHPdiag.exe.

Dans l'interface, fais les opérations comme indiqué dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône UAC si tu es sous Vista ou 7
2 : Clique sur l'icône Tournevis
3 : Clique sur le bouton radio Tous
4 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

Poste le nouveau rapport ZHPDiag.txt comme tu l'as fait pour le précédent.
J'attends donc trosis rapports.
@+

par **Roinine** » 20 Juil 2012, 15:06

Bonjour,

Voici les trois rapports :
Adwcleaner : http://cjoint.com/?0Guqf7zLcL3
Malwarebytes : http://cjoint.com/?0GuqgvlP1sp
ZHPdiag : http://cjoint.com/?0GuqfLmLb0A

Merci.

par **nardino** » 20 Juil 2012, 21:32

Bonsoir
Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code: Tout sélectionner: [HKCU\Software\Grand Virtual] C:\Users\Roinine\AppData\Local\Temp\Kreapixel_addonAcPro.exe [HKLM\Software\Classes\CLSID\{76c45b18-a29e-43ea-aaf8-af55c2e1ae17}] [HKLM\Software\Classes\CLSID\{96ef404c-24c7-43d0-9096-4ccc8bb7ccac}] [HKLM\Software\Classes\CLSID\{97720195-206a-42ae-8e65-260b9ba5589f}] [HKLM\Software\Classes\CLSID\{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}] [HKLM\Software\Classes\CLSID\{986f7a5a-9676-47e1-8642-f41f8c3fcf82}] [HKLM\Software\Classes\CLSID\{b18788a4-92bd-440e-a4d1-380c36531119}] EmptyTemp Emptyflash

Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.

Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.

Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

DelFixsur ton bureau en cliquant sur Télécharger.
Il ne nécessite pas d'installation
Il va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

Clique sur le fichier delfix.exe pour lancer l'outil

Clique sur le bouton Suppression puis sur le bouton Désinstallation
Copie/colle le contenu du rapport sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt

**Passe la question en résolu**
Clique sur éditer dans le premier message de ce sujet et ajoute [resolu] au titre.

CONSEILS POUR SECURISER UN ORDINATEUR.

*Tenir à jour le système d'exploitation
En activant les mises à jour automatiques de Windows.
Il est possible de choisir le moment où elles seront installées.

*Tenir à jour la suite bureautique
Microsoft Office ou Open Office, par exemple.

*Tenir à jour le ou les navigateurs
Internet Explorer 9 - Mozilla Firefox - Opéra - Chrome - Safari , etc.
Faire un clic sur le navigateur pour ouvrir la page de téléchargement.
Pour Windows XP Internet Explorer version 8 est la dernière disponible. Choisir la langue du système et cliquer sur Télécharger

*Tenir à jour les programmes antivirus et antimalwares
En activant les mises à jour automatique ou en lançant régulièrement une recherche pour les logiciels comme Malwarebytes en version gratuite.

*Java Runtime Environment

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En bas dans Java SE Update 32, clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - 16.2 MB -

jre-6u32-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.
Il existe une version pour les programmes 64bits du système.

*Acrobat Reader X

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Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.2
Décoche

Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur

Télécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe

*Adobe Flash Player+

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Décoche

Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur

Télécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_flashplayer11x64_mssa_aih.exe

*Un travail collectif à lire attentivement pour une bonne sensibilisation aux problèmes posés sur Internet.

Prévention et sécurité

*Les comportements à risque
Les dangers du P2P
Le P2P et ses conséquences
Le danger des cracks
Le danger des cracks

*Les programmes d'optimisation et nettoyeurs de registre
Article de Mikiemoes
Article de Stephane Ruscher
Article de Malekal
Généralités
Microsoft
Témoignage 1
Témoignage 2
Et bien d'autres en cherchant sur Internet.

*Les programmes d'installation et les "sponsors"
Il n'est pas nécessaire à de rares exceptions près d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou commercial.
Dans la grande majorité où l'installation est pré-cochée, il suffit de décocher et pour cela de bien lire toutes les pages qui se succédent lors de l'installation.
Lire le CLUF (Contrat de licence à l'utilisateur final) est hautement conseillé afin d'éviter certains désagréments.
Exemple de CLUF
Liste des programmes et de leurs sponsors

*Nettoyage des caches des navigateurs
Quand la navigation commence à rencontrer des difficultés, le premier réflexe est de nettoyer le cache du navigateur.
Voici une page qui recense toutes les solutions en fonction de chacun d'entre eux.
Comment vider le cache de votre navigateur
@+

par **Roinine** » 21 Juil 2012, 10:12

Bonjour,

http://cjoint.com/?0Gvlk7ASc2P

Dernière question : a quel intervalle de temps dois-je faire ces manipulations ?

Merci.

par **nardino** » 21 Juil 2012, 17:10

Bonjour,
De quelle(s) manipulation(s) parles-tu précisément ?
@+

par **Roinine** » 22 Juil 2012, 09:15

Bonjour,

A part Dr Web live CD (j'espère ne plus avoir à m'en servir), toutes les autres.

par **nardino** » 22 Juil 2012, 18:56

Bonsoir,
Toutes ces manipulations sont à faire uniquement si nécessaire et sous le contrôle d'un assistant.
Seul le nettoyage régulier des fichiers temporaires est à faire.
@+

par **Roinine** » 23 Juil 2012, 22:54

Ok. Encore merci.