Gros problème d'infection

par **nzana** » 12 Mai 2012, 11:42

Bonjour à tous,

Depuis 2 Mois, je n'arrive pas à effectuer un contrôle Système intégrale avec Avira Antivir. En fait, à chaque fois, je réussi à lancer la procédure, et tout se passe bien, mais à environs 40% du contrôle, il y a un message disant qu'un virus a été détecté et là dessus, l'ordinateur redémarre tout seul!

Je suis sous Vista et j'ai un Sony VGN-NR38M

Aidez-moi s'il vous plait.

par **Jeff** » 12 Mai 2012, 11:44

bienvenue sur le forum vista-xp.
Je vais te prendre en charge sous le controle de Apollo si tu le veux bien.
On ne te lachera pas tant que le probleme n'est pas resolu donc pas d'inquietude, de plus sachant que nous sommes benevoles nous ne sommes pas tout le temps derriere l'ordi il se peut que cela prenne un certain delai entre ta reponse et la notre, mais no stress on ne t'oublie pas.
Je te demanderai de ne pas installer d'autres programmes ou faire d'autres manipulations sans nous avertir avant, et de ne pas poster ton probleme sur un autre forum pour le bon deroulement du suivit.

je vais te demander de suivre les instructions ci dessous s'il te plait:

Télécharger ZHPDiag2.exehttp://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html

Enregistre le sur le bureau
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag2.exe
(clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept)
Suis les instructions à l'écran
cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
l'outil a créé 3 icônes: ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau
(clic droit Exécuter en tant qu'administrateur si tu es sous Vista/Sept)..
Clic sur l'image loupe pour lancer l'analyse.
Une fois terminé , le rapport s'affiche : Enregistrer ce rapport sur ton bureau grace à un clic sur l'image de la disquette
Comme le rapport est trop long il faut l'heberger ici http://cjoint.com//
Copier et poster le lien vers le rapport dans la prochaine reponse

tu peux retrouver le rapport sauvegardé sur ton pc ici: C:\ZHP\ZHPDiag.txt

par **Jeff** » 13 Mai 2012, 20:59

ok,
jcrois qu'on peut ferner le post
sujet finalement pris en charge ici :
http://www.libellules.ch/phpBB2/virus-impossible-a-detecter-t39077.html

:triste:

par **nzana** » 13 Mai 2012, 21:41

Jeff a écrit:ok,
jcrois qu'on peut ferner le post
sujet finalement pris en charge ici :
http://www.libellules.ch/phpBB2/virus-impossible-a-detecter-t39077.html

Non, s'il vous plait ne fermez pas!

je suis toute nouvelle et je ne savais qu'il fallait soumettre le problème sur un seul forum.

par **Jeff** » 13 Mai 2012, 21:53

ben apparemment tu as commence a suivre les indics sur Libellule alors continue ce que tu as commencé, et ceci pour la qualité du suivit de ton problème et éviter les erreurs.
Si tu es suivit sur plusieurs forums c'est impossible de savoir où on en est, et c'est aussi par respect de la personne qui te prend en charge.
No stress ils sont très bien aussi la bas, et par respect comme tu as commencé a suivre leurs directive je leur laisse la main.

a+
:ok:

par **nzana** » 13 Mai 2012, 22:01

Jeff a écrit:ben apparemment tu as commence a suivre les indics sur Libellule alors continue ce que tu as commencé, et ceci pour la qualité du suivit de ton problème et éviter les erreurs.
Si tu es suivit sur plusieurs forums c'est impossible de savoir où on en est, et c'est aussi par respect de la personne qui te prend en charge.
No stress ils sont très bien aussi la bas, et par respect comme tu as commencé a suivre leurs directive je leur laisse la main.

a+

Merci pour ta compréhension, si le problème n'est pas résolu, je pourrais toujours revenir ici? :wink:

par **Jeff** » 13 Mai 2012, 22:27

biensur que oui ;) et tu seras le bienvenue!
bon courrage
a+

par **Apollo** » 14 Mai 2012, 09:24

Bonjour,

Nzana,

je suis toute nouvelle et je ne savais qu'il fallait soumettre le problème sur un seul forum.

Tâche de t'en souvenir maintenant, car poster sur plusieurs forums est le meilleur moyen d'embrouiller tout le monde et tu te rends un mauvais service à toi-même puisque tu mets les assistants dans la confusion avec les outils et les procédures.

Moi aussi, je t'avais prise en charge sur Zebulon, mais j'ai demandé la fermeture du sujet quand j'ai remarqué que Jeff t'assistait déjà ici.

On n'y gagne rien en ouvrant un sujet un peu partout, bien au contraire, cela risque de causer des problèmes avec les outils; tous les helpers n'ont pas les mêmes méthodes de travail. :wink:

Salut Jeff.

@++