Ordinateur portable TOSHIBA sous Vista ne démarre plus

par **mat2810254** » 25 Juin 2011, 00:01

Bonjour à tous, :sourire:

Un long moment que je n'étais plus venu poster ici, même si je passais de temps en temps récupérer quelques astuces et mises à jour... Je salue l'équipe du forum vista-xp.fr. C'est avec plaisir que je vous écrit donc, bien qu'en cette heure tardive, c'est un bon gros soucis qui m'amène ici.

Je possède un ordinateur portable Toshiba Satellite P300-22F fonctionnant sous Windows Vista Home Premium. Je l'utilise beaucoup, étant étudiant, pour les cours et les loisirs. J'ai pas de dossiers importants dessus et cela m'embête un peu.

Le soucis est le suivant: il y a quelques minutes, alors que je surfais sur le net, le pc s'est subitement éteint, comme si un composant avait grillé à l'intérieur ou par je ne sais quel mystère. :chaispas:

Depuis, quand j'essaie de le ré-allumer, j'appuie sur le bouton power, les différents voyants s'allument, le ventilateur se lance comme habituellement; puis, 8 secondes après l'avoir allumé, alors que l'écran est encore noir, le pc s'éteint brutalement. Impossible donc de le démarrer, ni d'accéder au menu boot. Je ne sais pas du tout quoi faire.

La seule chose que j'ai remarqué d'anormal ces temps-ci, c'est que lorsque je lance un jeu, le pc chauffe de manière importante, et la qualité des graphiques des jeux diminue fortement, au bout d'un certain temps (10-20 minutes en moyenne). Et le pc finit alors par s'éteindre purement et simplement, surement par sécurité, et un peu avec la manière dont il s'est subitement éteint tout à l'heure. Je ne sais pas s'il pourrait y avoir un lien entre tout cela... Si le problème s’avèrerait être un problème matériel, ou s'il y a d'autres causes à cela.

J'espère que vous pourrez m'aider... Et je vous remercie d'avance de l'intérêt que vous porterez à ce problème :ohe:

Merci encore,
:bravo:

pour votre patience et vos différents conseils sur ce sympathique forum,

et bonne nuit!

Matthieu

par **Marie** » 25 Juin 2011, 17:08

Bonjour Mat :wink:

La seule chose que j'ai remarqué d'anormal ces temps-ci, c'est que lorsque je lance un jeu, le pc chauffe de manière importante, et la qualité des graphiques des jeux diminue fortement, au bout d'un certain temps (10-20 minutes en moyenne). Et le pc finit alors par s'éteindre purement et simplement

Est ce que tu as regardé si la grille d'aération est propre (non bouchée par la poussière) ?
Ce que tu décris ressemble fort à un problème de température. :arrrgl:

Depuis, quand j'essaie de le ré-allumer, j'appuie sur le bouton power, les différents voyants s'allument, le ventilateur se lance comme habituellement; puis, 8 secondes après l'avoir allumé, alors que l'écran est encore noir, le pc s'éteint brutalement. Impossible donc de le démarrer, ni d'accéder au menu boot. Je ne sais pas du tout quoi faire.

Lorsque tu le démarres est ce que tu vois quand même le logo du constructeur s'afficher ou bien l'écran reste noir du début à la fin ?

par **mat2810254** » 25 Juin 2011, 17:32

Bonjour Marie, :hello:

et tout d'abord, merci de ta réponse :sourire:

Est ce que tu as regardé si la grille d'aération est propre (non bouchée par la poussière) ?
Ce que tu décris ressemble fort à un problème de température.

J'en ai bien peur moi aussi. Je possède ce pc depuis 2 ans et il est fort possible qu'il soit encrassé. C'est à cela que j'ai pensé en premier. Le soucis est d'atteindre la grille d'aération et le ventilateur. Je sais que sur certains portables, il est très facile d'ouvrir une trappe pour retirer la poussière. Sur celui-ci, je ne sais pas du tout comment m'y prendre pour nettoyer, et j'avoue que la panne m'a un peu devancé à ce sujet. Dans tous les cas, à ce que je peux voir, la grille ne semble pas bouchée par la poussière.

Lorsque tu le démarres est ce que tu vois quand même le logo du constructeur s'afficher ou bien l'écran reste noir du début à la fin ?

De ce côté là, c'est le noir complet. Les voyants d'alimentation s'allument, mais l'écran n'a pas le temps de s'allumer que déjà, le pc s'éteint. Je suis un peu dans la détresse! :chaispas:

J'attends tes précieux conseils avec impatience, comme toujours :wink:

par **Marie** » 27 Juin 2011, 15:16

Bonjour,

De ce côté là, c'est le noir complet. Les voyants d'alimentation s'allument, mais l'écran n'a pas le temps de s'allumer que déjà, le pc s'éteint.

Il n'y a pas de signal sonore (des genres de bips sonores émis par le BIOS) au démarrage ? Si oui, combien ?

Il y a certainement un problème matériel. :sad:

Probablement la carte graphique qui a laché. Mais il faut faire confirmer la panne par un professionnel informatique (il peut s'agir aussi d'un ventilo ou d'un autre composant).

par **mat2810254** » 27 Juin 2011, 15:48

Marie a écrit:Bonjour,

De ce côté là, c'est le noir complet. Les voyants d'alimentation s'allument, mais l'écran n'a pas le temps de s'allumer que déjà, le pc s'éteint.

Il n'y a pas de signal sonore (des genres de bips sonores émis par le BIOS) au démarrage ? Si oui, combien ?

Il y a certainement un problème matériel.
Probablement la carte graphique qui a laché. Mais il faut faire confirmer la panne par un professionnel informatique (il peut s'agir aussi d'un ventilo ou d'un autre composant).

Bonjour Marie, :hello:

Non il n'y a pas de signal sonore, le pc s'éteint avant...
Merci pour tes indications. C'est un peu ce que je craignais... Mais bon, le pc doit encore être sous garantie, donc je vais me renseigner sérieusement... Le ventilateur semble vouloir démarrer lorsque j'allume l'ordi donc je pencherai plus pour la carte graphique. Est il possible que tout ceci soit du à un problème de surchauffe engendré par un mauvais fonctionnement du ventilateur?

Et si jamais c'est bien la carte graphique qui a lâché, dois-je viser l'achat d'une carte plus puissante? La carte actuelle est, il me semble, une ATI Mobility Radeon HD 3470. Supporte t-elle les jeux et autres supports récents?

Si tout cet embêtement est dû à une mauvaise ventilation, j'aurai peut-être du être alerté plus tôt par la montée en température.

En tous cas merci pour ces conseils et ton aide précieuse.

par **mat2810254** » 30 Juin 2011, 09:08

Bonjour Marie, :sourire:

J'étais en train de nettoyer un peu la poussière du pc avant de l'emmener pour d'éventuelles réparations.
J'ai appuyé de manière totalement involontaire sur le bouton power et à ma grande surprise, le pc s'est allumé.

J'ai pu accéder aux deux sessions du pc et tout fonctionne à priori normalement, j'en profite donc pour sauver un maximum de mes données.
Le ventilateur tourne normalement, mais semble s'accélérer depuis quelques minutes, un peu comme il le faisait par intermittence avant l'incident.

J'ai téléchargé un logiciel de mesure de températures et je t'envoie un imprim écran des résultats obtenus.

: tempé.JPG (73.45 Kio) Vu 1048 fois

Je ne sais pas du tout ce qui a pu se passer, pas plus que de savoir si, une fois éteint, le pc repartira :hein:

.

J'ai lancé un scan avec Malwarebytes Anti-Malware en complément.

Merci.

par **mat2810254** » 30 Juin 2011, 16:36

(Re)bonjour Marie.

A noter qu'après redémarrage pour mises à jour de Vista, le pc a redémarré normalement. J'avoue que je n'y comprends plus rien...

Est-il possible qu'une infection aie pu causer cela?!

j'ai eu le temps de faire un scan Antivir et un scan MBAM sur ce pc.

Rien d'alarmant à priori, selon Antivir:

Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : jeudi 30 juin 2011 13:27

La recherche porte sur 2858627 souches de virus.

Le programme fonctionne en version intégrale illimitée.
Les services en ligne sont disponibles.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows Vista
Version de Windows : (Service Pack 2) [6.0.6002]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : SYSTEM
Nom de l'ordinateur : PC-DE-MATTHIEU

Informations de version :
BUILD.DAT : 10.0.0.135 31823 Bytes 18/04/2011 14:35:00
AVSCAN.EXE : 10.0.4.2 442024 Bytes 29/04/2011 11:06:18
AVSCAN.DLL : 10.0.3.0 56168 Bytes 17/08/2010 12:39:10
LUKE.DLL : 10.0.3.2 104296 Bytes 17/12/2010 23:17:03
LUKERES.DLL : 10.0.0.0 13672 Bytes 17/08/2010 12:39:11
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 15:36:40
VBASE001.VDF : 7.11.0.0 13342208 Bytes 14/12/2010 23:16:56
VBASE002.VDF : 7.11.3.0 1950720 Bytes 09/02/2011 00:56:53
VBASE003.VDF : 7.11.5.225 1980416 Bytes 07/04/2011 10:40:30
VBASE004.VDF : 7.11.8.178 2354176 Bytes 31/05/2011 11:12:32
VBASE005.VDF : 7.11.8.179 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:32
VBASE006.VDF : 7.11.8.180 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:32
VBASE007.VDF : 7.11.8.181 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE008.VDF : 7.11.8.182 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE009.VDF : 7.11.8.183 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE010.VDF : 7.11.8.184 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE011.VDF : 7.11.8.185 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE012.VDF : 7.11.8.186 2048 Bytes 31/05/2011 11:12:33
VBASE013.VDF : 7.11.8.222 121856 Bytes 02/06/2011 11:12:33
VBASE014.VDF : 7.11.9.7 134656 Bytes 04/06/2011 10:44:37
VBASE015.VDF : 7.11.9.42 136192 Bytes 06/06/2011 12:29:00
VBASE016.VDF : 7.11.9.72 117248 Bytes 07/06/2011 12:29:00
VBASE017.VDF : 7.11.9.107 130560 Bytes 09/06/2011 23:13:15
VBASE018.VDF : 7.11.9.143 132096 Bytes 10/06/2011 23:13:15
VBASE019.VDF : 7.11.9.172 141824 Bytes 14/06/2011 15:52:00
VBASE020.VDF : 7.11.9.214 144896 Bytes 15/06/2011 15:52:00
VBASE021.VDF : 7.11.9.244 196608 Bytes 16/06/2011 15:05:02
VBASE022.VDF : 7.11.10.28 152576 Bytes 20/06/2011 15:05:03
VBASE023.VDF : 7.11.10.53 210432 Bytes 21/06/2011 12:26:31
VBASE024.VDF : 7.11.10.88 132096 Bytes 24/06/2011 07:34:29
VBASE025.VDF : 7.11.10.112 138752 Bytes 27/06/2011 07:34:29
VBASE026.VDF : 7.11.10.148 162304 Bytes 29/06/2011 07:34:30
VBASE027.VDF : 7.11.10.158 168448 Bytes 29/06/2011 07:34:30
VBASE028.VDF : 7.11.10.159 2048 Bytes 29/06/2011 07:34:30
VBASE029.VDF : 7.11.10.160 2048 Bytes 29/06/2011 07:34:30
VBASE030.VDF : 7.11.10.161 2048 Bytes 29/06/2011 07:34:30
VBASE031.VDF : 7.11.10.169 36864 Bytes 30/06/2011 07:34:30
Version du moteur : 8.2.5.24
AEVDF.DLL : 8.1.2.1 106868 Bytes 15/09/2010 15:36:38
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.65 1606010 Bytes 27/05/2011 09:26:53
AESCN.DLL : 8.1.7.2 127349 Bytes 24/11/2010 06:52:03
AESBX.DLL : 8.2.1.34 323957 Bytes 03/06/2011 11:12:44
AERDL.DLL : 8.1.9.9 639347 Bytes 25/03/2011 17:58:54
AEPACK.DLL : 8.2.6.9 557429 Bytes 20/06/2011 15:05:05
AEOFFICE.DLL : 8.1.1.25 205178 Bytes 03/06/2011 11:12:43
AEHEUR.DLL : 8.1.2.132 3567992 Bytes 22/06/2011 12:27:31
AEHELP.DLL : 8.1.17.2 246135 Bytes 20/05/2011 06:36:10
AEGEN.DLL : 8.1.5.6 401780 Bytes 20/05/2011 06:36:06
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 24/11/2010 06:51:03
AECORE.DLL : 8.1.21.1 196983 Bytes 27/05/2011 09:26:48
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 15/09/2010 15:36:36
AVWINLL.DLL : 10.0.0.0 19304 Bytes 17/08/2010 12:38:56
AVPREF.DLL : 10.0.0.0 44904 Bytes 17/08/2010 12:38:55
AVREP.DLL : 10.0.0.10 174120 Bytes 20/05/2011 06:37:02
AVREG.DLL : 10.0.3.2 53096 Bytes 17/08/2010 12:38:56
AVSCPLR.DLL : 10.0.4.2 84840 Bytes 29/04/2011 11:06:18
AVARKT.DLL : 10.0.22.6 231784 Bytes 17/12/2010 23:17:01
AVEVTLOG.DLL : 10.0.0.8 203112 Bytes 17/08/2010 12:38:55
SQLITE3.DLL : 3.6.19.0 355688 Bytes 17/06/2010 14:28:02
AVSMTP.DLL : 10.0.0.17 63848 Bytes 17/08/2010 12:38:56
NETNT.DLL : 10.0.0.0 11624 Bytes 17/06/2010 14:28:01
RCIMAGE.DLL : 10.0.0.26 2550120 Bytes 11/02/2010 00:23:03
RCTEXT.DLL : 10.0.58.0 99688 Bytes 17/08/2010 12:39:11

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: C:\program files\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, E:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Programmes en cours étendus...................: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen

Début de la recherche : jeudi 30 juin 2011 13:27

La recherche d'objets cachés commence.

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'svchost.exe' - '30' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'vssvc.exe' - '49' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '81' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '29' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '65' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '52' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'plugin-container.exe' - '75' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '34' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'firefox.exe' - '96' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NclRSSrv.exe' - '15' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NclUSBSrv.exe' - '22' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ServiceLayer.exe' - '31' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WPFFontCache_v0400.exe' - '23' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '21' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HCMSoundChanger.exe' - '22' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '55' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'KiesPDLR.exe' - '54' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'KiesTrayAgent.exe' - '44' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MailNotifier.exe' - '87' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'OrangeInside.exe' - '45' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'CFSwMgr.exe' - '72' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mbamgui.exe' - '32' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '22' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '58' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HDMICtrlMan.exe' - '52' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TCrdMain.exe' - '63' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TPwrMain.exe' - '37' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'traybar.exe' - '33' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NDSTray.exe' - '95' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSASCui.exe' - '41' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mbamservice.exe' - '40' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '81' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Explorer.EXE' - '159' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Dwm.exe' - '32' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WUDFHost.exe' - '33' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WLIDSvcM.exe' - '16' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'xaudio.exe' - '14' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '63' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'WLIDSVC.EXE' - '70' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '9' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ULCDRSvr.exe' - '5' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TosIPCSrv.exe' - '18' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TosCoSrv.exe' - '26' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TODDSrv.exe' - '23' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TNaviSrv.exe' - '19' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '44' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SeaPort.exe' - '55' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '42' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'o2flash.exe' - '15' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avshadow.exe' - '33' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'FsUsbExService.Exe' - '23' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'CFSvcs.exe' - '71' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '64' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '49' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '62' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '56' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '90' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '96' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Ati2evxx.exe' - '35' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '86' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SLsvc.exe' - '23' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '37' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '151' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '114' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '67' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'Ati2evxx.exe' - '28' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '49' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '33' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PresentationFontCache.exe' - '31' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '40' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '30' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsm.exe' - '22' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '60' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '33' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '14' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wininit.exe' - '26' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '14' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '2' module(s) sont contrôlés

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD1
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD2
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD3
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'E:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '395' fichiers).

La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\' <Vista>
Recherche débutant dans 'E:\' <Data>

Fin de la recherche : jeudi 30 juin 2011 16:26
Temps nécessaire: 2:58:40 Heure(s)

La recherche a été effectuée intégralement

30258 Les répertoires ont été contrôlés
1580528 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
0 Impossible de scanner des fichiers
1580528 Fichiers non infectés
15287 Les archives ont été contrôlées
0 Avertissements
0 Consignes
655768 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
0 Des objets cachés ont été trouvés

En ce qui concerne MBAM, je ne sais pas quoi en penser. Il me trouve un rogue dans un dossier Toshiba, mais je sais pas si ce rogue pourrait être une explication... En tous cas, il ne s'est jamais manifesté avant.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6985

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 9.0.8112.16421

30/06/2011 12:58:38
mbam-log-2011-06-30 (12-58-38).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 355727
Temps écoulé: 3 heure(s), 1 minute(s), 5 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Toshiba\Webshops\addamazontoolbarbutton.exe (Rogue.SystemSmartSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.

Je suivrai de près tes conseils et tes indications, surtout que je n'y comprends plus rien!!! :hein:

Bonne fin de journée!

par **mat2810254** » 20 Juil 2011, 10:24

Bonjour à tous :)

En cette période de vacances je tiens à souhaiter une bonne période de congés à ceux qui en prennent :)

En ce qui concerne le pc, à priori, il fonctionne normalement. Il est plus long qu'avant au démarrage et le plus incroyable dans tout cela, c'est que le ventilateur ne s'emballe plus. Il tourne calmement, silencieusement. Et même lors d'utilisations prolongées, il ne semble pas subir de surchauffe importante. Au niveau dérangement sonore, j'apprécie de ne plus entendre en continu le ventilateur tourner à fond... Mais j'aimerai quand même bien être sûr que tout cela ne cache pas un véritable problème...

Je suis au point mort sur le sujet, même si, encore une fois, rien ne laisse présager d'autres soucis...

Si quelqu'un peut m'éclairer à ce sujet...

Merci et bonne journée!

par **mat2810254** » 28 Juil 2011, 17:03

Bonjour Marie :)

En cette période de vacances et avec tous les topics en cours de résolution ici sur le forum, je comprends bien que tu as peu de temps et des priorités :wink:

Simplement en ce qui concerne mon sujet je n'ai pas eu de nouveaux soucis de surchauffe, mais j'aimerai bien avoir quelques informations sur d'éventuelles manipulations à effectuer, pour trouver une cause à la panne passée, ou au moins quelques explications sur ce qui a pu se passer. :chaispas:

Je voulais te tenir au courant, et si jamais tu avais des informations sur le sujet, ce sera avec plaisir.

Merci et bonne fin d'après-midi!

mat

par **raptor14** » 28 Juil 2011, 18:37

mat2810254 a écrit:Bonjour Marie,

J'ai téléchargé un logiciel de mesure de températures et je t'envoie un imprim écran des résultats obtenus.

Merci.

Le mieux n'est pas de télécharger un logiciel pour la température mais d'aller la voir dans le bios. Si tu en télécharge un autre logiciel pour la température tu verras que les résultats sont absoluments pas les mêmes à moins que tu ais vraiment de la chance :sourire:

par **mat2810254** » 28 Juil 2011, 19:48

Bonsoir Raptor et merci pour cette info. Je n'ai pas vraiment l'habitude de manipuler le bios, donc si tu as des informations supplémentaires, je prends. :sourire:

De toute façon, la surchauffe est à priori un problème récurrent. Quelque soit le support sur lequel l'ordinateur est posé (table, bureau)... l'air ne doit pas circuler de façon suffisante puisque le ventilateur a la fâcheuse tendance à s'emballer.

J'attends des nouvelles de Marie en ce qui concerne les rapports et peut-être certaines informations qu'elle pourra m'apporter.

Bonne soirée à tous :)

par **Marie** » 29 Juil 2011, 19:28

Bonjour et Oups ! Désolée pour le retard ... :embarrassé:

Est-il possible qu'une infection aie pu causer cela?!

Non, impossible. A ce stade Windows n'a pas encore démarré.
Antivir est content et Malwarebytes a détecté un truc qui semble être d'origine sur ton PC (il se trouve dans un dossier Toshiba à la racine de (C). Ce n'est pas toi qui a créé ce dossier Toshiba ?).
Un truc en rapport avec Amazon qui ne doit pas être vital pour ton PC.

De toute façon, la surchauffe est à priori un problème récurrent. Quelque soit le support sur lequel l'ordinateur est posé (table, bureau)... l'air ne doit pas circuler de façon suffisante puisque le ventilateur a la fâcheuse tendance à s'emballer.

C'est le problème de beaucoup de portables. Surtout l'été.
Pour favoriser la circulation d'air fais reposer l'arrière du portable sur une petite boite d'allumettes.

J'étais en train de nettoyer un peu la poussière du pc avant de l'emmener pour d'éventuelles réparations.

Et tu n'as pas nettoyé la grille d'aération sur la coque du portable (la partie extérieure) ?
De toute façon même si la grille était entièrement obstruée je pense que le PC aurait mis plus de 8 secondes avant de s'éteindre.
Sinon, je ne vois pas ce qui a pu se passer (mis à part la panne sèche de batterie mais je pense que ça tu t'en serais rendu compte tout seul. )
Si les températures indiquées sont exactes je trouve que le processeur est un peu chaud ...
Tu as mesuré ces températures juste après le 1er démarrage du PC, le matin, ou le PC tournait déjà depuis un certain temps ?
Et au toucher, est ce que le PC est plus chaud que d'habitude ?

par **mat2810254** » 29 Juil 2011, 21:46

Bonjour Marie :)
comme je le disais sur un post précédent, je comprends bien que tu aies du travail avec tout ce monde et que chacun a une vie à côté! :lol:

Aucun soucis pour le retard.

Non ce n'est pas moi qui avais créé ce dossier Toshiba... l'essentiel est qu'il n'y aie rien de grave de ce côté là.
Merci pour tes conseils concernant la surchauffe. c'est vrai que malgré la fraicheur actuelle des températures, l'été favorise ces problèmes...

Et tu n'as pas nettoyé la grille d'aération sur la coque du portable (la partie extérieure) ?

J'ai bien nettoyé la partie extérieure, simplement en frottant de manière à éliminer quelques saletés.
L'intérieur du ventilateur ne semble pas obstrué par la poussière, mais malgré tout celui-ci n'est pas vraiment accessible.
Je crois que je vais faire fonctionner la garantie afin de revenir à un pc plus propre de l'intérieur et donc plus performant. Le fait de démonter le pc pour faire du nettoyage ou pour toute autre raison supprimant automatiquement la-dite garantie...

Pour la batterie, de toute façon, si elle avait lâché, le pc ne serait pas reparti sans l'avoir remplacé... Et puis je pense (tu pourras peut-être me contredire) qu'avant de céder, la batterie aurait montré des signes de faiblesse?

Si les températures indiquées sont exactes je trouve que le processeur est un peu chaud ...
Tu as mesuré ces températures juste après le 1er démarrage du PC, le matin, ou le PC tournait déjà depuis un certain temps ?
Et au toucher, est ce que le PC est plus chaud que d'habitude ?

Ces températures ont été mésurées non-pas au démarrage du pc, mais au cours d'une utilisation normale (pas de jeux, simplement de l'internet et de la musique) après environ 1h d'utilisation si mes souvenirs sont bons.

Maintenant, je ne sais pas si le logiciel de mesure est vraiment fiable... dans tous les cas, au toucher, le pc semble souvent assez chaud en dessous.

Merci Marie pour ton aide et tes précieux conseils. :bravo:

par **Marie** » 29 Juil 2011, 23:20

Pour la batterie, de toute façon, si elle avait lâché, le pc ne serait pas reparti sans l'avoir remplacé... Et puis je pense (tu pourras peut-être me contredire) qu'avant de céder, la batterie aurait montré des signes de faiblesse?

Non, je ne pensais pas à une panne matérielle mais à la batterie déchargée. Mais comme je l'ai rajouté tu t'en serais rendu compte. :wink:

par **mat2810254** » 29 Juil 2011, 23:36

Oui en effet et puis le pc n'aurait même pas tenté de s'allumer.

en tous cas merci pour tous tes conseils et les informations que tu as pu me donner.
je vais me renseigner pour faire marcher la garantie afin de redonner de l'air à tout ce matériel.

merci et bonne nuit :ciao: